Política de reembolso

ANULACIÓN CAMBIO / DEVOLUCIÓN DE PEDIDO 

  • Los productos en descuento, promoción o de muestra, son venta final y no aceptamos cambios ni devoluciones.
  • En caso el producto llegue en mal estado o con algún defecto de fábrica, nos comprometemos a cambiarlo siempre y cuando se notifique los daños con fotos a nuestro correo de ventas@bitacoraspapeleria.com dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción del producto.
  • Los cambios se podrán hacer coordinando por el correo de ventas@bitacoraspapeleria.com. Se debe contar con el número de pedido y la constancia de pago, y los productos deben ser devueltos sin uso. El empaque debe ser el original; si el producto está usado, no se podrá hacer el cambio.
  • En caso de requerir devolución, solamente podremos reembolsar el monto del producto en crédito para ser usado a través de nuestra tienda online con un código de cupón. No hacemos devoluciones de dinero en ningún caso.